Q | 必要なものは何ですか? |
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A | 免許証など本人確認書類のみです。 |
Q | 誰でも利用できるの? |
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A | 20歳以上であればどなたでもOKです。未成年の方は利用できません。 |
Q | どんな品物でもいいの? |
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A | 取扱品目一覧 宝石・時計・ブランド品などの高級品はもちろん、テレビやパソコン、商品券など、ご家庭にあるものも質預り可能です! |
Q | 預けた品物はきちんと保管してくれるの? |
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A | はい、空調設備の整った蔵で一つ一つ保管しております。 |
Q | 借りた金額を増額できる? |
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A | はい、下記の場合は可能です。 質預り契約時に、 当店「10万円まで可能です」 というようにまだ余裕があった場合以下の方法で元金の増額ができます。 一度全て精算して、新しい金額で契約しなおすという形をとります。 ご契約日も新しい日付に変わりますので、それにあわせて期日も変わります。ご注意ください。 |
Q | 元金を徐々に減らすことってできるの? |
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A | はい、以下の方法で元金を減らすことができます。 一度全て精算して、新しい金額で契約しなおすという形をとりますので 減らしたい金額 をお持ちください。 ご契約日も新しい日付となりますので、それにあわせて期日も変わります。ご注意ください。 |
Q | 途中で買取に変更してもらうのは可能? |
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A | はい、可能です。 |
Q | 一度にいくつか質入れして、いらないものだけ買取にすることはできる? |
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A | はい、可能です。 |
Q | 質札を紛失してしまった。どうすれば? |
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A | 質札は再発行できません。 受出しの際は、運転免許証などの本人確認書類をお持ちください。必要書類を記入いただければ受出し可能です。 |
Q | 受出し・延長を家族に頼んでもいいですか? |
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A | 可能です。質札と受取りに来た方の身分証明証をご持参ください。 【代理人にお持ちいただくもの】 ・質札 |
Q | 質料はいつから発生するの? |
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A | 質契約当日から発生しています。 翌月の同じ日にちまでは一か月分です。日割りがありませんので、一日でも過ぎると翌月の分が発生します。 7月8日契約なら、8月8日までは一か月分だけで取り戻せます。 8月9日になると二か月目が発生します。 |
Q | 質料は毎月払うのですか? |
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A | 毎月でもOKですし、期限内であれば2~3ヶ月分まとめてでもOKです。 |
Q | 質料を忘れないように先払いしてもよいですか? |
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A | 質契約時、その場で「今月分だけ今払っていくわ」ならOKです。 それより先はもらいすぎということでお受けしておりません。 後払いになります。 |
Q | 質の品物を宅配便等で送ってもいいですか? |
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A | 申し訳ありません、質預りは直接店頭お持ち込みのみとなります。 |
Q | 質預りの品物を戻したい時、元金を振り込んで品物を郵送してもらうことはできませんか? |
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A | 申し訳ありません、できません。お品物と元金は店頭でのやり取りのみです。 |
Q | 何が必要ですか? |
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A | 運転免許証などの本人確認書類のみです。 |
Q | 年齢制限はありますか? |
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A | 20歳以上であればどなたでもOKです。未成年の方は利用できません。 |
Q | 買取金額に納得できなかった場合、品物は持ち帰ってもいいですか?その場合、査定料は発生しますか? |
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A | ご納得できなかった場合はお持ち帰りいただいてOKです。査定料も無料ですのでご安心ください。 |
Q | 査定のみお願いしたいのですがいいですか? |
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A | はい、大丈夫です。ただし他のお客様も待たれている場合や、量が多いなど査定に時間がかかる場合がございます。 |
Q | 壊れている物も買取してもらえますか? |
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A | 物によります。 |
Q | 本物かどうかわからないのですが、見てもらえますか? |
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A | 当店で本物と判断した場合、買取金額を提示いたします。わからない場合でも一度お持ちください。 |
Q | 手数料はかかりますか? |
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A | いいえ、一切かかりません。無料です。どうぞご安心ください。 |
Q | 色々あるのですが、金プラチナじゃないものも含まれているかもしれません。 |
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A | 大丈夫ですよ。私たちが一つ一つ見て仕分けしますから、違うものでもどうぞお持ちください。違ったものはお返しいたします。 |
Q | イニシャルが入っているものは値下がりしますか? |
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A | いいえ、イニシャル等が入っていても値段は同じです。再利用の際溶解してしまうためです。 |
Q | 古い指輪なのですが大きな石がついています。どうやって計算するのですか? |
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A | 宝石を外すと形が戻らなくなります(壊れてしまいます)。 その場合は、目分量で石の重さを引かせていただきます。 |
Q | 切れたネックレスや、片方しかないイヤリングなどはマイナスになりますか? |
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A | いいえ、なりません。再利用の際に溶かしてしまうため、状態は関係ないのです。ぜひお持ちください! |
Q | 刻印に「K24GP」とあるのですが、買取できますか? |
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A | 申し訳ありません。刻印に「GP」と入っているものはメッキ製品のためお買取できません。 |
Q | 刻印に「K18WG」とあるのですが、買取できますか? |
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A | はい、「18金ホワイトゴールド」のことで、金ですのでお買取りできます! |
Q | 刻印に「Pm」とあるのですが、なんでしょうか? |
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A | Pmは昔のプラチナの表記です。 |
Q | K18とK24は違うんですか? |
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A | はい、違います。K24は100%金の純金です。K18は75%金で、他に銀や銅などが混ざっています。ジュエリー等に加工する場合、K24ではやわらかすぎるため、混ぜ物をして硬くするのです。 お値段も、純度100%のK24のほうが高額になります。 ちなみにK24の指輪はやわらかいため、ボコボコになっていることが多いのですが、状態は関係ありませんので、マイナスにはなりません。ご安心ください。 |
Q | 鑑定書と鑑別書って同じものですか? |
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A | いいえ、別のものです。 |
Q | 信頼のできる鑑定機関はどこですか? |
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A | 信頼性が高いのはこの三つの鑑定機関です。 |
Q | 傷があるのですがかなりマイナスになりますか? |
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A | 新品仕上げをしますので、日常使用程度の小傷であれば消えてしまいます。大きな傷やヒビ、カケは査定に響きます。 |
Q | 付属品がなく時計本体のみなのですが買取は可能ですか? |
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A | はい、買取可能です。 |
Q | 電池が切れているのですがこのまま持って行ってもいいですか? |
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A | 高額な時計であればあるほど、電池交換をしてからのご来店をおすすめします。なぜなら、ただ電池が切れているだけなのか、故障で止まっているのか判別できないからです。 |
Q | 壊れて動かない時計は買取してもらえますか? |
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A | 買取不可です。 |
Q | 購入後、返品・交換はできますか? |
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A | 返品・交換はできません。買取になります。 |